Công an · Mẫu Zalo Mini App

Căn cước – Cư trú – Danh tính điện tử

Làm đăng ký thường trú, tạm trú, khai báo lưu trú, cấp căn cước cho trẻ em, hỗ trợ kích hoạt định danh điện tử VNeID mức 2 và tra cứu tiến độ in thẻ.

100%thủ tục cư trú làm online
Mức 2tài khoản định danh điện tử
ZBSthông báo trả thẻ

Nhận demo miễn phí Mở app mẫu toàn màn hình

Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Công an phường Cầu Giấy). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Giao diện trang chủ mẫu Zalo Mini App Căn cước – Cư trú – Danh tính điện tử

7 tính năng có sẵn trong mẫu

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.

Đăng ký cư trú

Biểu mẫu

Gửi online có ảnh đính kèm, nhận mã tra cứu qua Zalo

Thông tin cần điền: Họ và tên · Thủ tục cần làm · Địa chỉ nơi đăng ký · Mối quan hệ với chủ hộ · Giấy tờ chứng minh có chỗ ở hợp pháp

Khai báo lưu trú

Biểu mẫu

Gửi online nhận mã tra cứu qua Zalo

Thông tin cần điền: Tên cơ sở lưu trú / chủ nhà · Họ tên khách lưu trú · Mã định danh cá nhân · Ngày bắt đầu ở · Ngày rời đi (dự kiến)

Tình trạng căn cước

Tìm kiếm

Nhập mã hoặc quét QR để xem hồ sơ đang ở bước nào

Các bước: Thu nhận thông tin và sinh trắc học · Kiểm tra, xét duyệt · In và cá thể hoá thẻ · Chuyển phát thẻ qua bưu chính

Đặt hẹn cấp căn cước

Hẹn giờ

4 dịch vụ, chọn khung giờ trống, nhận số thứ tự kèm QR

Dịch vụ: Cấp căn cước mới (từ 14 tuổi) · Làm căn cước cho trẻ dưới 14 tuổi · Cấp đổi hoặc cấp lại căn cước · Kích hoạt tài khoản VNeID mức 2

Định danh điện tử

Thông tin

3 nhóm thông tin, cập nhật liên tục

Nội dung: Mức 1 · Mức 2 · Cần nhớ

Giải đáp cư trú

Trợ lý ảo AI

Giải đáp ngay, cả ngày lẫn đêm, 3 câu hỏi gợi ý

Câu hỏi gợi ý: Ở nhà thuê có cần đăng ký tạm trú không? · Con 10 tuổi làm căn cước thế nào? · Bị mất căn cước thì làm gì?

Tiện ích của Nhà nước

Liên thông

Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực

Ai sử dụng, ai quản trị

Người dân

Cư dân, Chủ nhà trọ, cơ sở lưu trú, Cán bộ Công an cấp phường

Đăng ký cư trú
Khai báo lưu trú
Tình trạng căn cước
Đặt hẹn cấp căn cước
Định danh điện tử
Giải đáp cư trú

Cán bộ

Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo

Nhận yêu cầu và giao người xử lý mục "Đăng ký cư trú"
Nhận yêu cầu và giao người xử lý mục "Khai báo lưu trú"
Cập nhật từng bước, trả kết quả mục "Tình trạng căn cước"
Sắp xếp lịch hẹn, gọi số thứ tự mục "Đặt hẹn cấp căn cước"
Biên tập nội dung mục "Định danh điện tử"
Bổ sung kho tri thức cho AI mục "Giải đáp cư trú"

Lãnh đạo

Bảng điều khiển và báo cáo tức thời

Theo dõi tỷ lệ giải quyết đúng hạn
Nắm số hồ sơ quá hạn theo từng lĩnh vực
Số lượt tiếp đón và thời gian chờ trung bình
Phê duyệt số liệu công bố
Những câu hỏi người dân hỏi nhiều nhất
Báo cáo tổng hợp tự gửi về Zalo

Kết nối với hệ thống sẵn có

Mẫu “Căn cước – Cư trú – Danh tính điện tử” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.

Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
VNeID
Cổng DVC Bộ Công an

Trợ lý AI trả lời người dân như thế nào

Ví dụ câu trả lời của tính năng “Giải đáp cư trú” trong bản demo. Kho tri thức được đơn vị cập nhật và kiểm duyệt.

Ở nhà thuê có cần đăng ký tạm trú không?

Có. Ai đến ở tại chỗ ở hợp pháp ngoài nơi thường trú từ 30 ngày trở lên thì phải đăng ký tạm trú. Bạn có thể nộp online ngay trên ứng dụng.

Con 10 tuổi làm căn cước thế nào?

Cha hoặc mẹ đưa con tới Công an phường, mang theo giấy khai sinh của con. Trẻ từ 6 tuổi trở lên sẽ được thu nhận ảnh khuôn mặt, vân tay và mống mắt.

Bị mất căn cước thì làm gì?

Báo mất trên VNeID để tạm khoá thẻ, rồi đặt lịch cấp lại tại Công an phường.

Câu hỏi thường gặp

Người dân có phải cài thêm ứng dụng không?

Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.

Mini app có kết nối với hệ thống hiện có của cơ quan không?

Có. Mẫu “Căn cước – Cư trú – Danh tính điện tử” thường kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, VNeID, Cổng DVC Bộ Công an. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.

Có thể điều chỉnh tính năng theo nghiệp vụ của đơn vị không?

Được. 7 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.

CONEK hỗ trợ triển khai những gì?

Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.

Có được dùng thử trước không?

Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.