Sở – Ban – Ngành · Mẫu Zalo Mini App

Cổng thông tin Thanh tra tỉnh

Tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị trực tuyến; tra cứu kết quả giải quyết; công khai kết luận thanh tra; kênh phản ánh nhũng nhiễu, tiêu cực và lịch tiếp công dân.

Onlinegửi đơn
Minh bạchkết luận thanh tra công khai
Giữ kíndanh tính người tố cáo

Nhận demo miễn phí Mở app mẫu toàn màn hình

Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Thanh tra cấp tỉnh). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Giao diện trang chủ mẫu Zalo Mini App Cổng thông tin Thanh tra tỉnh

6 tính năng có sẵn trong mẫu

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.

Nộp đơn

Biểu mẫu

Gửi online có ảnh đính kèm, nhận mã tra cứu qua Zalo

Thông tin cần điền: Họ và tên · Số điện thoại liên hệ · Hình thức đơn · Nhóm lĩnh vực · Nội dung đơn

Kết quả xử lý đơn

Tìm kiếm

Nhập mã hoặc quét QR để xem hồ sơ đang ở bước nào

Các bước: Nhận đơn · Phân loại và thụ lý · Xác minh nội dung đơn · Kết luận và trả lời

Kết quả thanh tra

Danh sách

3 mục, mở xem chi tiết, lưu lại hoặc chia sẻ

Ví dụ: Thanh tra quản lý đất công tại xã Tân Lập · Thanh tra đầu tư xây dựng các trường học · Thanh tra trách nhiệm thi hành công vụ

Phản ánh sai phạm

Biểu mẫu

Gửi online nhận mã tra cứu qua Zalo

Thông tin cần điền: Hành vi vi phạm · Cơ quan, bộ phận liên quan · Diễn biến sự việc · Thông tin người báo

Hẹn tiếp công dân

Hẹn giờ

3 dịch vụ, chọn khung giờ trống, nhận số thứ tự kèm QR

Dịch vụ: Lịch tiếp công dân thường xuyên · Lãnh đạo Thanh tra tỉnh tiếp dân định kỳ · Đối thoại các vụ việc khiếu nại

Tiện ích của Nhà nước

Liên thông

Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực

Ai sử dụng, ai quản trị

Người dân

Cư dân, Doanh nghiệp, tổ chức, Thanh tra viên

Nộp đơn
Kết quả xử lý đơn
Kết quả thanh tra
Phản ánh sai phạm
Hẹn tiếp công dân
Tiện ích của Nhà nước

Cán bộ

Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo

Nhận yêu cầu và giao người xử lý mục "Nộp đơn"
Cập nhật từng bước, trả kết quả mục "Kết quả xử lý đơn"
Đăng mới, chỉnh sửa danh mục "Kết quả thanh tra"
Nhận yêu cầu và giao người xử lý mục "Phản ánh sai phạm"
Sắp xếp lịch hẹn, gọi số thứ tự mục "Hẹn tiếp công dân"
Quản lý nội dung và dữ liệu mục "Tiện ích của Nhà nước"

Lãnh đạo

Bảng điều khiển và báo cáo tức thời

Theo dõi tỷ lệ giải quyết đúng hạn
Nắm số hồ sơ quá hạn theo từng lĩnh vực
Kiểm duyệt nội dung trước khi đăng
Số lượt tiếp đón và thời gian chờ trung bình
Số lượt dùng của từng tiện ích
Báo cáo tổng hợp tự gửi về Zalo

Kết nối với hệ thống sẵn có

Mẫu “Cổng thông tin Thanh tra tỉnh” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.

Cơ sở dữ liệu khiếu nại, tố cáo
Cổng DVC trực tuyến
Zalo ZBS

Câu hỏi thường gặp

Người dân có phải cài thêm ứng dụng không?

Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.

Mini app có kết nối với hệ thống hiện có của cơ quan không?

Có. Mẫu “Cổng thông tin Thanh tra tỉnh” thường kết nối với Cơ sở dữ liệu khiếu nại, tố cáo, Cổng DVC trực tuyến, Zalo ZBS. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.

Có thể điều chỉnh tính năng theo nghiệp vụ của đơn vị không?

Được. 6 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.

CONEK hỗ trợ triển khai những gì?

Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.

Có được dùng thử trước không?

Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.