Dịch vụ công · Mẫu Zalo Mini App

Nhận hồ sơ, trả kết quả tận nhà

Qua dịch vụ bưu chính công ích, người dân gửi hồ sơ, nhận kết quả thủ tục hành chính tại nhà và theo dõi hành trình bưu gửi.

Tại nhàgiao và nhận
Mọi miềnphạm vi phục vụ
Realtimelộ trình

Nhận demo miễn phí Mở app mẫu toàn màn hình

Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Bưu điện tỉnh). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Giao diện trang chủ mẫu Zalo Mini App Nhận hồ sơ, trả kết quả tận nhà

7 tính năng có sẵn trong mẫu

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.

Hẹn nhận hồ sơ

Hẹn giờ

2 dịch vụ, chọn khung giờ trống, nhận số thứ tự kèm QR

Dịch vụ: Nhận hồ sơ tận nhà · Nộp tại bưu cục

Định vị bưu gửi

Tìm kiếm

Nhập mã hoặc quét QR để xem hồ sơ đang ở bước nào

Các bước: Lấy kết quả từ Một cửa · Đang chuyển phát · Bưu tá đang đi phát · Phát thành công

Giá cước

Thanh toán

1 khoản cần nộp, trả qua ZaloPay/VietQR, nhận biên lai điện tử

Khoản thanh toán: Phí nhận và trả kết quả

Bưu cục gần

Bản đồ số

2 điểm trên bản đồ, bấm để gọi hoặc dẫn đường

Địa điểm: Bưu cục phường Cầu Giấy · Bưu điện văn hoá tại khu 5

Nộp hồ sơ qua bưu điện

Bưu chính

Hẹn bưu tá đến nhà lấy hồ sơ, chọn chiều gửi – trả kết quả, thu hộ lệ phí và xem cước trước khi xác nhận

Bưu gửi cá nhân

Bưu chính

Theo dõi bưu gửi hồ sơ, kết quả; hẹn giao lại hay uỷ quyền người khác nhận thay khi vắng nhà

Tiện ích của Nhà nước

Liên thông

Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực

Ai sử dụng, ai quản trị

Người dân

Cư dân, Người cao tuổi, Các doanh nghiệp

Hẹn nhận hồ sơ
Định vị bưu gửi
Giá cước
Bưu cục gần
Nộp hồ sơ qua bưu điện
Bưu gửi cá nhân

Cán bộ

Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo

Sắp xếp lịch hẹn, gọi số thứ tự mục "Hẹn nhận hồ sơ"
Cập nhật từng bước, trả kết quả mục "Định vị bưu gửi"
Đối chiếu khoản thu, phát hành biên lai mục "Giá cước"
Thêm, sửa các điểm bản đồ mục "Bưu cục gần"
Quản lý nội dung và dữ liệu mục "Nộp hồ sơ qua bưu điện"
Quản lý nội dung và dữ liệu mục "Bưu gửi cá nhân"

Lãnh đạo

Bảng điều khiển và báo cáo tức thời

Số lượt tiếp đón và thời gian chờ trung bình
Nắm số hồ sơ quá hạn theo từng lĩnh vực
Tổng hợp khoản thu ngân sách từng kỳ
Bản đồ điểm nóng và mật độ sự việc
Số lượt dùng của từng tiện ích
Báo cáo tổng hợp tự gửi về Zalo

Kết nối với hệ thống sẵn có

Mẫu “Nhận hồ sơ, trả kết quả tận nhà” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.

Bưu chính công ích
Hệ thống một cửa điện tử
Thu hộ tiền COD

Câu hỏi thường gặp

Người dân có phải cài thêm ứng dụng không?

Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.

Mini app có kết nối với hệ thống hiện có của cơ quan không?

Có. Mẫu “Nhận hồ sơ, trả kết quả tận nhà” thường kết nối với Bưu chính công ích, Hệ thống một cửa điện tử, Thu hộ tiền COD. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.

Có thể điều chỉnh tính năng theo nghiệp vụ của đơn vị không?

Được. 7 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.

CONEK hỗ trợ triển khai những gì?

Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.

Có được dùng thử trước không?

Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.