Tra cứu Hồ sơ tại Bộ phận Một cửa

Xem tiến độ xử lý hồ sơ thủ tục hành chính bằng mã biên nhận hoặc mã QR, Zalo sẽ tự động báo khi có kết quả.

3slượt tra cứu
ZBSbáo khi có kết quả
0cuộc gọi hỏi thăm

Nhận demo miễn phí Mở app mẫu toàn màn hình

Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Bộ phận Một cửa). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Giao diện trang chủ mẫu Zalo Mini App Tra cứu Hồ sơ tại Bộ phận Một cửa

9 tính năng có sẵn trong mẫu

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.

Tìm kiếm

Nhập mã hoặc quét QR để xem hồ sơ đang ở bước nào

Các bước: Thu nhận · Chuyển bộ phận chuyên môn · Đang thẩm định nội dung · Hoàn tất, trả kết quả

Hồ sơ đã nộp

Danh sách

3 mục, mở xem chi tiết, lưu lại hoặc chia sẻ

Ví dụ: Đăng ký khai sinh · Cấp phép sửa chữa nhà ở · Chứng thực chữ ký cá nhân

Mục lục thủ tục

Danh sách

4 mục, mở xem chi tiết, lưu lại hoặc chia sẻ

Ví dụ: Nhóm Hộ tịch · Nhóm Chứng thực · Nhóm Đất đai · Nhóm Xây dựng

Lệ phí, phí

Thông tin

3 nhóm thông tin, cập nhật liên tục

Nội dung: Chứng thực bản sao từ bản chính · Cấp trích lục hộ tịch · Đăng ký kết hôn

Nhận xét

Bầu chọn

3 phương án để chọn, kết quả cập nhật tức thời

Câu hỏi: Hồ sơ của bạn có được trả đúng ngày hẹn?

Tra thủ tục

Tìm kiếm

Tra thủ tục theo tên hay lĩnh vực, xem thành phần hồ sơ, thời hạn, lệ phí và cách thức nộp

Dự kiến ngày trả

Tìm kiếm

Tính ngày hẹn trả kết quả theo số ngày làm việc, tự loại thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ

Tiến độ hồ sơ

Tìm kiếm

Lưu mã hồ sơ để theo dõi cùng lúc nhiều hồ sơ, bật báo qua Zalo khi có kết quả

Tiện ích của Nhà nước

Liên thông

Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực

Ai sử dụng, ai quản trị

Người dân

Cư dân, Doanh nghiệp, tổ chức

Tìm kiếm
Hồ sơ đã nộp
Mục lục thủ tục
Lệ phí, phí
Nhận xét
Tra thủ tục

Cán bộ

Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo

Cập nhật từng bước, trả kết quả mục "Tìm kiếm"
Đăng mới, chỉnh sửa danh mục "Hồ sơ đã nộp"
Đăng mới, chỉnh sửa danh mục "Mục lục thủ tục"
Biên tập nội dung mục "Lệ phí, phí"
Lập phiếu khảo sát, công khai kết quả mục "Nhận xét"
Quản lý nội dung và dữ liệu mục "Tra thủ tục"

Lãnh đạo

Bảng điều khiển và báo cáo tức thời

Nắm số hồ sơ quá hạn theo từng lĩnh vực
Kiểm duyệt nội dung trước khi đăng
Phê duyệt số liệu công bố
Chỉ số hài lòng cập nhật tức thời
Số lượt dùng của từng tiện ích
Báo cáo tổng hợp tự gửi về Zalo

Kết nối với hệ thống sẵn có

Mẫu “Tra cứu Hồ sơ tại Bộ phận Một cửa” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.

Hệ thống Một cửa điện tử
Zalo ZBS
QR trên giấy biên nhận

Câu hỏi thường gặp

Người dân có phải cài thêm ứng dụng không?

Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.

Mini app có kết nối với hệ thống hiện có của cơ quan không?

Có. Mẫu “Tra cứu Hồ sơ tại Bộ phận Một cửa” thường kết nối với Hệ thống Một cửa điện tử, Zalo ZBS, QR trên giấy biên nhận. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.

Có thể điều chỉnh tính năng theo nghiệp vụ của đơn vị không?

Được. 9 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.

CONEK hỗ trợ triển khai những gì?

Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.

Có được dùng thử trước không?

Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.