Bốc số từ xa
Thông tin2 nhóm thông tin, cập nhật liên tục
Nội dung: Số thứ tự của bạn · Đang phục vụ số
Dịch vụ công · Mẫu Zalo Mini App
Lấy số thứ tự từ xa, theo dõi hàng chờ từng quầy, xem sơ đồ quầy giao dịch của các sở ngành và hẹn lịch làm thủ tục tại Trung tâm.
Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Trung tâm PVHCC tỉnh). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.
2 nhóm thông tin, cập nhật liên tục
Nội dung: Số thứ tự của bạn · Đang phục vụ số
8 mục, mở xem chi tiết, lưu lại hoặc chia sẻ
Ví dụ: Quầy số 1–3: Sở Tài chính · Quầy số 4–5: Sở Tư pháp · Quầy số 6–8: Sở Xây dựng · Quầy số 9–10: Sở NN&MT
4 dịch vụ, chọn khung giờ trống, nhận số thứ tự kèm QR
Dịch vụ: Sở Tài chính · Sở Tư pháp · Sở Xây dựng · Sở Nông nghiệp và Môi trường
3 điểm trên bản đồ, bấm để gọi hoặc dẫn đường
Địa điểm: Dãy A – Tầng 1 · Dãy B – Tầng 1 · Dãy C – Tầng 2
3 phương án để chọn, kết quả cập nhật tức thời
Câu hỏi: Thời gian chờ tại Trung tâm có làm bạn hài lòng?
Thẻ BHYT, gia hạn theo hộ gia đình, đăng ký nơi khám chữa bệnh ban đầu
Ví dụ: BHYT điện tử · Gia hạn theo hộ gia đình · Nơi đăng ký KCB ban đầu
Lịch cắt điện, hoá đơn và báo sự cố mất điện
Ví dụ: Lịch cắt điện tại khu 3, khu 4 · Hoá đơn kỳ tháng 10 · Báo sự cố mất điện
Lịch ngừng cấp nước, hoá đơn, chỉ số đồng hồ nước
Ví dụ: Ngừng cấp nước tạm thời khu 3 · Hoá đơn kỳ tháng 10 · Báo chỉ số trên đồng hồ
Trả kết quả tại nhà và các bưu cục trong địa bàn
Ví dụ: Hẹn nhận hồ sơ ngay tại nhà · Bưu cục Cầu Giấy · Định vị bưu gửi
Các khoản thuế hộ kinh doanh và thời hạn nộp
Ví dụ: Thuế khoán kỳ quý IV/2026 · Lệ phí môn bài năm 2026 · Thời hạn nộp quý IV
Điểm giao dịch, dư nợ vay Ngân hàng Chính sách xã hội
Ví dụ: Điểm giao dịch tại phường Cầu Giấy · Dư nợ của hộ cận nghèo · Kỳ trả lãi kế tiếp
Xem số người đang đợi tại từng sở ngành theo thời gian thực, bốc số trực tuyến và theo dõi lượt của bạn
Nhập tên thủ tục để biết nộp tại sở nào, quầy số mấy, khu nào, thời hạn giải quyết và bốc số luôn
Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực
Cư dân, Các doanh nghiệp, Cán bộ tại trung tâm
Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo
Bảng điều khiển và báo cáo tức thời
Mẫu “Trung tâm Hành chính công phục vụ dân” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.
Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.
Có. Mẫu “Trung tâm Hành chính công phục vụ dân” thường kết nối với Phần mềm xếp hàng, Kiosk, Màn hình hiển thị số. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.
Được. 14 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.
Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.
Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.
Để lại thông tin, chuyên viên CONEK liên hệ trong 24 giờ làm việc và dựng bản demo theo đúng nghiệp vụ của đơn vị.
Dịch vụ côngTrợ lý AI cho Công dânChatbot AI trả lời 24/7 về thủ tục hành chính, chính sách, văn bản pháp luật, dựa trên kho tri thức riêng của đơn vị.8 tính năng
Dịch vụ côngThanh toán & Thu phí côngNộp phí, lệ phí, phí vệ sinh, tiền nước sạch cùng các khoản thu công khác không dùng tiền mặt, có biên lai điện tử.8 tính năng
Dịch vụ côngDịch vụ công trực tuyến – Nộp hồ sơNộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến toàn trình: chọn thủ tục, điền tờ khai, lấy giấy tờ đính kèm từ kho dữ liệu,…9 tính năng
Dịch vụ côngTra cứu Hồ sơ tại Bộ phận Một cửaXem tiến độ xử lý hồ sơ thủ tục hành chính bằng mã biên nhận hoặc mã QR, Zalo sẽ tự động báo khi có kết quả.9 tính năng
Dịch vụ côngĐặt lịch làm thủ tục Một cửaCư dân hẹn lịch làm thủ tục, lấy số thứ tự từ xa, nhận nhắc lịch qua Zalo, hạn chế cảnh chen lấn giờ cao điểm.9 tính năng
Dịch vụ côngChứng thực điện tử bản saoChứng thực bản sao điện tử từ bản chính, nhận bản chứng thực ký số, sử dụng cho tất cả thủ tục trực tuyến.8 tính năng