CONEKCONEKMini

Dịch vụ công · Mẫu Zalo Mini App

Trung tâm Hành chính công phục vụ dân

Lấy số thứ tự từ xa, theo dõi hàng chờ từng quầy, xem sơ đồ quầy giao dịch của các sở ngành và hẹn lịch làm thủ tục tại Trung tâm.

  • Onlinebốc số
  • 20+sở, ngành
  • -70%thời gian xếp hàng

Bản demo dùng dữ liệu và tên đơn vị minh hoạ (Trung tâm PVHCC tỉnh). Khi triển khai, CONEK thay bằng thương hiệu và dữ liệu thật của đơn vị.

Giao diện trang chủ mẫu Zalo Mini App Trung tâm Hành chính công phục vụ dân

14 tính năng có sẵn trong mẫu

Mỗi tính năng đều bấm thử được trên điện thoại ở trên. Người dân dùng ngay trong Zalo, không cần cài ứng dụng.

Bốc số từ xa

Thông tin

2 nhóm thông tin, cập nhật liên tục

Nội dung: Số thứ tự của bạn · Đang phục vụ số

Quầy các sở

Danh sách

8 mục, mở xem chi tiết, lưu lại hoặc chia sẻ

Ví dụ: Quầy số 1–3: Sở Tài chính · Quầy số 4–5: Sở Tư pháp · Quầy số 6–8: Sở Xây dựng · Quầy số 9–10: Sở NN&MT

Hẹn giờ

Hẹn giờ

4 dịch vụ, chọn khung giờ trống, nhận số thứ tự kèm QR

Dịch vụ: Sở Tài chính · Sở Tư pháp · Sở Xây dựng · Sở Nông nghiệp và Môi trường

Bản đồ trung tâm

Bản đồ số

3 điểm trên bản đồ, bấm để gọi hoặc dẫn đường

Địa điểm: Dãy A – Tầng 1 · Dãy B – Tầng 1 · Dãy C – Tầng 2

Nhận xét

Bầu chọn

3 phương án để chọn, kết quả cập nhật tức thời

Câu hỏi: Thời gian chờ tại Trung tâm có làm bạn hài lòng?

Bảo hiểm y tế

Đơn vị phục vụ

Thẻ BHYT, gia hạn theo hộ gia đình, đăng ký nơi khám chữa bệnh ban đầu

Ví dụ: BHYT điện tử · Gia hạn theo hộ gia đình · Nơi đăng ký KCB ban đầu

Điện EVN

Đơn vị phục vụ

Lịch cắt điện, hoá đơn và báo sự cố mất điện

Ví dụ: Lịch cắt điện tại khu 3, khu 4 · Hoá đơn kỳ tháng 10 · Báo sự cố mất điện

Cấp nước

Đơn vị phục vụ

Lịch ngừng cấp nước, hoá đơn, chỉ số đồng hồ nước

Ví dụ: Ngừng cấp nước tạm thời khu 3 · Hoá đơn kỳ tháng 10 · Báo chỉ số trên đồng hồ

Bưu điện VN

Đơn vị phục vụ

Trả kết quả tại nhà và các bưu cục trong địa bàn

Ví dụ: Hẹn nhận hồ sơ ngay tại nhà · Bưu cục Cầu Giấy · Định vị bưu gửi

Thuế phí

Đơn vị phục vụ

Các khoản thuế hộ kinh doanh và thời hạn nộp

Ví dụ: Thuế khoán kỳ quý IV/2026 · Lệ phí môn bài năm 2026 · Thời hạn nộp quý IV

Vay vốn chính sách

Đơn vị phục vụ

Điểm giao dịch, dư nợ vay Ngân hàng Chính sách xã hội

Ví dụ: Điểm giao dịch tại phường Cầu Giấy · Dư nợ của hộ cận nghèo · Kỳ trả lãi kế tiếp

Lượt chờ hiện tại

Bốc số

Xem số người đang đợi tại từng sở ngành theo thời gian thực, bốc số trực tuyến và theo dõi lượt của bạn

Quầy theo thủ tục

Bốc số

Nhập tên thủ tục để biết nộp tại sở nào, quầy số mấy, khu nào, thời hạn giải quyết và bốc số luôn

Tiện ích của Nhà nước

Liên thông

Truy cập VNeID, Dịch vụ công, VssID, eTax, tra phạt nguội… ngay trong Mini App, có gợi ý theo từng lĩnh vực

Ai sử dụng, ai quản trị

Người dân

Cư dân, Các doanh nghiệp, Cán bộ tại trung tâm

  • Bốc số từ xa
  • Quầy các sở
  • Hẹn giờ
  • Bản đồ trung tâm
  • Nhận xét
  • Bảo hiểm y tế

Cán bộ

Quản trị qua trang web và ngay trên Zalo

  • Biên tập nội dung mục "Bốc số từ xa"
  • Đăng mới, chỉnh sửa danh mục "Quầy các sở"
  • Sắp xếp lịch hẹn, gọi số thứ tự mục "Hẹn giờ"
  • Thêm, sửa các điểm bản đồ mục "Bản đồ trung tâm"
  • Lập phiếu khảo sát, công khai kết quả mục "Nhận xét"
  • Đăng mới, chỉnh sửa danh mục "Bảo hiểm y tế"

Lãnh đạo

Bảng điều khiển và báo cáo tức thời

  • Phê duyệt số liệu công bố
  • Kiểm duyệt nội dung trước khi đăng
  • Số lượt tiếp đón và thời gian chờ trung bình
  • Bản đồ điểm nóng và mật độ sự việc
  • Chỉ số hài lòng cập nhật tức thời
  • Báo cáo tổng hợp tự gửi về Zalo

Kết nối với hệ thống sẵn có

Mẫu “Trung tâm Hành chính công phục vụ dân” được thiết kế để đồng bộ dữ liệu với các hệ thống đơn vị đang dùng, không phải nhập liệu hai lần.

Câu hỏi thường gặp

Người dân có phải cài thêm ứng dụng không?

Không. Zalo Mini App chạy ngay trong Zalo, ứng dụng mà hầu hết người dân đã dùng hằng ngày. Người dân quét mã QR hoặc bấm link từ Zalo OA của cơ quan là dùng được.

Mini app có kết nối với hệ thống hiện có của cơ quan không?

Có. Mẫu “Trung tâm Hành chính công phục vụ dân” thường kết nối với Phần mềm xếp hàng, Kiosk, Màn hình hiển thị số. Dữ liệu được đồng bộ để cán bộ không phải nhập lại.

Có thể điều chỉnh tính năng theo nghiệp vụ của đơn vị không?

Được. 14 tính năng trong mẫu là gợi ý; đơn vị có thể bỏ bớt, bổ sung hoặc kết hợp nhiều mẫu trên cùng một nền tảng chung.

CONEK hỗ trợ triển khai những gì?

Trọn gói từ khảo sát, tư vấn, lập thuyết minh và dự toán, đăng ký Mini App, cấu hình và kết nối dữ liệu, lắp kiosk và mã QR tại Bộ phận Một cửa, đào tạo cán bộ đến vận hành, bảo trì.

Có được dùng thử trước không?

Có. Đơn vị được dùng thử miễn phí trên chính dữ liệu của mình. Chi phí rõ ràng, tính theo số mẫu triển khai. Gọi hotline 0901 707 089 để được tư vấn.

Muốn có mini app như “Trung tâm HCC”?

Để lại thông tin, chuyên viên CONEK liên hệ trong 24 giờ làm việc và dựng bản demo theo đúng nghiệp vụ của đơn vị.

Mẫu khác trong nhóm Dịch vụ công

Xem tất cả mẫu Dịch vụ công